Última atualização a: 30 de setembro de 2025
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Poderemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no sítio Web, atualizaremos a data da “Última atualização” e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.
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Que informações pessoais recolhemos
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Como utilizamos as suas informações pessoais
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•Comunicar consigo e melhorar os serviços: utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos serviços. Este procedimento é do nosso legítimo interesse, a fim de lhe podermos responder, lhe prestarmos serviços eficazes e mantermos consigo a nossa relação commercial.
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Como divulgamos informações pessoais
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